Política de Privacidade
e LGPD

1. Quem somos

A HybTech Solar é uma empresa especializada em soluções de energia solar fotovoltaica, projetos elétricos, automação industrial e instalação de estações de recarga para veículos elétricos, com sede em Vila Velha, Espírito Santo.

Este documento descreve como tratamos os dados pessoais de nossos clientes, visitantes do site e demais pessoas que entram em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e atender às suas solicitações. Os dados que podemos coletar incluem:

• Dados de identificação: nome completo
• Dados de contato: telefone, número de WhatsApp e endereço de e-mail
• Dados de localização: cidade, bairro e endereço do imóvel para fins de orçamento e instalação
• Dados de consumo: consumo mensal de energia elétrica (kWh/mês ou valor da conta), informados voluntariamente no formulário de contato
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados automaticamente por cookies

3. Finalidade do uso

Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações de orçamento e análise de viabilidade
• Entrar em contato via WhatsApp, telefone ou e-mail para atendimento
• Elaborar propostas técnicas e comerciais personalizadas
• Executar contratos de instalação e prestação de serviços
• Enviar informações relevantes sobre nossos serviços, quando autorizado
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base legal

O tratamento dos seus dados pessoais pela HybTech Solar é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): quando você preenche nosso formulário de contato ou nos envia mensagem pelo WhatsApp
• Execução de contrato (Art. 7º, V): quando o tratamento é necessário para a prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para fins de atendimento ao cliente e melhoria dos nossos serviços
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei ou regulação aplicável

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: empresas parceiras envolvidas diretamente na execução do projeto (ex.: fornecedores de equipamentos), sob obrigação de confidencialidade
• Concessionárias de energia: como EDP-ES, LIGHT-RJ, ENEL-SP e outras, quando necessário para o processo de homologação do sistema fotovoltaico
• Autoridades públicas: quando exigido por determinação legal, judicial ou administrativa

Em nenhuma hipótese seus dados serão vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em ambientes seguros, com controle de acesso restrito. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

7. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Informação: ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados no final desta política.

8. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador — para melhorar a experiência de navegação e analisar o tráfego do site.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies analíticos: utilizados para entender como os visitantes interagem com o site (ex.: Google Analytics)

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

9. Menores de idade

Nossos serviços são direcionados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos responsáveis, procederemos com a exclusão imediata dessas informações.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável. Recomendamos que você a consulte regularmente.

A data da última atualização está indicada no topo desta página. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou mediante aviso em destaque no site.

11. Contato e DPO

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou reportar qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):